La Haute Autorité de Santé (HAS) définit la Bientraitance comme « une démarche globale dans la prise en charge du patient, de l’usager et de l’accueil de l’entourage visant à promouvoir le respect des droits et libertés du patient, de l’usager, son écoute et ses besoins, tout en prévenant la maltraitance. »
L’ANESM (Agence National de l’évaluation et de la qualité des Établissement et Services sociaux et Médico-sociaux) posait un constat qui reste d’actualité : « La bientraitance en établissement est une démarche collective pour identifier l’accompagnement le meilleur possible pour l’usager, dans le respect de ses choix et dans l’adaptation la plus juste à ses besoins. »
Tous les mois, plusieurs salariés représentatifs de l’équipe pluridisciplinaire de la résidence Mer Iroise se réunissent dans le cadre d’un comité bientraitance.
Les Objectifs ? Réfléchir en commun à des problématiques que rencontrent les personnes âgées, agir en proposant des actions ciblées et adaptées à la qualité de vie de celles-ci.
Nous remercions chacun pour ces échanges riches, qui vont nourrir les réflexions des professionnels.
Un compte-rendu sera présenté lors du prochain comité afin d’alimenter et construire les prochaines actions « Bientraitance » développées au sein de l’établissement.
