D
Didier Borel Chambon
Il y a 3 mois
5/5
Visite découverte.
Nous sommes impressionnés par la qualité des équipements. Seul le quartier est quelque peu triste.
L
Laurence Le Gall
Il y a 3 mois
5/5
Très satisfaits de l'accueil, de la visite et des renseignements . Seul l'accès pose problème à cause des travaux de la ville . Il manque un marquage digne de ce nom pour arriver à l’Ehpad.
C
Cathy ROUDAUT
Il y a 12 mois
5/5
Établissement très accueillant, propre. Personnel très souriant et disponible. Visite de deux chambres, 20 m2. Lit médicalisé, téléphone grosses touches, penderie, commode haute. Taille suffisante de la salle de bain. Visite de la partie unité ouverte. Aides soignantes jouant avec les résidents. Visite partie unité fermée. Digicode pour accéder à l'ascenseur pour protéger les résidents atteints de maladie comme alzheimer ou autre problèmes cognitifs, salle d'activité avec personnel encadrant. Salle à manger à l'étage pour résidents unité fermée. Mais il y a une salle à manger au rdc pour unité ouverte. Petite salle restaurant pour famille des résidents s'ils le souhaitent avec participation. Salle de kiné lumineuse bien équipée. Directrice très disponible et accueillante.
Notre réponse
Chère Madame,Nous sommes sincèrement touchés par votre retour détaillé suite à votre visite de notre établissement. Votre appréciation de la propreté et de l'accueil chaleureux nous va droit au cœur. Nous nous efforçons effectivement de créer un environnement bienveillant où le bien-être de nos résidents est prioritaire. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué l'engagement de notre équipe, notamment lors des activités avec les résidents, ainsi que nos dispositifs de sécurité adaptés pour nos unités spécialisées. L'aménagement de nos espaces, que ce soit les chambres confortables ou les salles communes fonctionnelles, est pensé pour le confort de tous. La possibilité d'accueillir les familles dans notre espace restauration reflète notre volonté de maintenir les liens familiaux. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre direction, c'est un aspect essentiel de notre philosophie d'accompagnement.Audrey CIMIER, Directrice de la Résidence Mer Iroise
M
Marion Cantegrel
Il y a 12 mois
1/5
A fuir absolument. Ma grand-mère y a résidé et s'est éteinte là-bas. Bonne impression quand on y rentre. Piano à queue, salle de restauration somptueuse....Tout dans le paraître!!
Ma grand-mère atteinte d'alzheimer avait accès aux terrasses du RDC avec le jardin, cela nous a beaucoup plu. Jusqu'à ce qu'ils entament leurs travaux interminables. Les profils alzheimer se retrouvent à résider aux étages isolés de tout. En effet pour y être passée en pleine après-midi...les personnes déambulent et sont livrées à elles-mêmes. Sans présence ni occupations. Un animateur qui brasse de l'air...Sans parler de l'état des chambres et le manque d'informations...
Quand elle est décédée nous avons récupéré ses affaires dans un vulgaire sac poubelle, il y avait des vêtements remplis de selles... Inadmissible et inhumain. Je suis toujours très en colère.
Notre réponse
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de 2020, concernant la prise en soin de votre grand-mère n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que les travaux ont pu générer du mécontentement. Nous savons à quel point le confort et la quiétude des résidents et de leurs proches sont essentiels. Cependant, ces travaux étaient nécessaires pour améliorer la qualité de notre résidence et offrir un cadre de vie plus agréable et sécurisé.
Nous avons tout mis en œuvre pour limiter les désagréments et nous excusons, encore, pour la gêne occasionnée.
Concernant votre colère lors de la remise des affaires de votre grand-mère, nous la comprenons et souhaiterions pouvoir en échanger de vive voix avec vous.
Cordialement.
Audrey Cimier, Directrice de la résidence Mer Iroise
B
Bernard Crenn
Il y a 1 an
5/5
Très bonne réception, explications et visite de l''établissement. Merci beaucoup!
Notre réponse
Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience lors de votre visite à la Résidence Mer Iroise a été si positive. Votre satisfaction concernant l'accueil, les explications fournies et la découverte de notre établissement nous remplit de joie. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et informatif à nos visiteurs. Votre gratitude nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci infiniment pour votre retour précieux.Audrey CIMIERDirectrice de la Résidence Mer Iroise
Y
Yves Boutineau
Il y a 1 an
5/5
Excellente accueil, avec une excellente première impression.
En espérant que cette impression ne reste pas qu'une impression mais devienne une certitude
a
Anonyme
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Il y a 1 an
5/5
Lieu de vie très agréable, personnel très bienveillant et sympathique
Notre réponse
Madame, l’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assurée de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement.
Audrey CIMIER, Directrice de l’établissement
N
Nicole Helias
Il y a 1 an
5/5
Je recommande vraiment la Résidence Mer Iroise .
Les équipes ont toutes ma confiance et je suis rassurée que mon papa soit dans cet établissement.
Notre réponse
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
L'ensemble de l'équipe de la résidence est effectivement très investi au quotidien sur la prise en soin des résidents et nous sommes très touchés par votre marque de confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'équipe.
Bien cordialement,
CIMIER Audrey
Directrice
a
Anonyme
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Il y a 1 an
5/5
Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la visite à la résidence Mer Iroise. Personnel ultra professionnel. Informations exhaustives. Les prestations et l'établissement semblent être en adéquation avec les tarifs élevés. Avec tous nos remerciements pour cette visite.
D
Denise Bénard
Il y a 1 an
1/5
Honteux la nourriture, tout est joli, mais vraiment pas beaucoup d'humanité....personnel pas mal, boîte à fric
Notre réponse
Bonjour,Nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous ne parvenons pas à identifier le lien que vous avez avec notre établissement. En effet, nous ne retrouvons aucun contact à votre nom dans les fichiers familles/professionnels et aucune trace de votre venue au sein de l'établissement dans notre registre visiteurs.
Il est important pour nous, dans le cadre de notre démarche qualité, de pouvoir analyser la situation.
Croyez bien que le bien-être de nos résidents et la qualité de leur prise en soin sont au cœur de nos préoccupations.
Nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. Pourriez-vous nous rappeler au 02 98 03 96 00.
La direction de la Résidence Mer Iroise
a
Anonyme
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Il y a 1 an
5/5
Je ne pouvez pas tombée à un meilleur moment , avec un parterre de petites filles en robes fleuries , chantant pour leurs ainés ;-)) J’ai eu droit à une visite complète V.I.P. ce qui m’a permis d’apaiser toutes mes appréhension ...
a
Anonyme
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Il y a 1 an
5/5
Très bon accueil. Merci pour la visite de ce bel établissement.
a
Anonyme
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Il y a 2 ans
5/5
Propreté à l'écoute
C
Catherine POHU
Il y a 2 ans
5/5
Très bon accueil, complet et très professionnel.
Notre réponse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Cordialement,
BRIAND Nolwenn
Directrice
F
FAVE Gwenaelle
Il y a 2 ans
5/5
Disponibilité, Espace, Equipe à l'écoute . Merci à cet établissement d'exister pour ma maman.
Notre réponse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur !
ça sera transmis aux équipes ! On est là pour ça !
à bientôt !
Cordialement,
BRIAND Nolwenn
Directrice
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Excellent accueil avec beaucoup de professionnalisme
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Accueil chaleureux et professionnel. Personnel à notre écoute.
Décoration soignée.
Notre réponse
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cordialement,BRIAND Nolwenn
Directrice EHPAD Mer Iroise
C
Charles-Hervé Le Roux
Il y a 3 ans
5/5
Etablissement 5 étoiles, cadre très agréable avec joli jardin, restaurant donnant accès directement à une terrasse avec grands parasols, personnel aimable et très professionnel
Notre réponse
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui nous motive toujours à faire plus !
Bien cordialement,BRIAND Nolwenn
Directrice
M
MARYVONNE MOURRAIN
Il y a 3 ans
5/5
Accueil chaleureux
Cadre agréable
Notre réponse
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cela nous fait toujours chaud au coeur !Bien cordialement,
BRIAND Nolwenn
Directrice
N
Nat Le r
Il y a 3 ans
5/5
Un de notre proche est dans cette structure. Bonne prise en charge. Personnel disponible et à l'écoute et pas seulement au début pour avoir un résident de plus. Nous sommes totalement satisfait de cette résidence.
Notre réponse
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis.
L'équipe de la résidence est effectivement très investie sur la prise en soin des résidents.
Je vais transmettre votre message à l'équipe car ça nous fit toujours chaud au coeur !
Merci à vous aussi !
Bien cordialement,
BRIAND Nolwenn
Directrice
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
De belles installations
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Très bon
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Lieu propre, accueillant. Personnel sympathique
a
Anonyme
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Il y a 3 ans
5/5
Très bel établissement, personnel accueillant.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Accueil chaleureux propreté irréprochable décoration moderniste et agreable personnel accueillant
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
très belle résidence avec un accueil chaleureux et humain
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
bon établissement
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Entièrement refaite il y a peu de temps, la résidence est lumineuse et fonctionnelle. L'espace restaurant est très digne d'un établissement gastronomique.
Un petit jardin amène de la verdure pour les résidents qui veulent en profiter.
Le personnel connait tous les résidents par leur nom et montre une très grande attention et prévenance à leur égard.
L'équipe soignante à l'air très bien organisée.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Excellent accueil dans ce magnifique établissement.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Bonne écoute, réponse bien argumentées
Notre réponse
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis,à bientôt,Cordialement,BRIAND Nolwenn
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Bel ensemble harmonieux
Accueil agréable et réponses précises aux questions posées
Les parties communes sont accueillantes
J’ai pu visiter une chambre pour me rendre compte de l’espace vie individuelle
Ce qui m’a plu c’est surtout de connaître l’organisation de l’aide pratique aux résidents
Le ratio a l’air convenable
Quand au reste ce sera à juger sur place si mon mari a besoin d’ entrer
Mais l’ensemble m’a plu
La personne chargée de me recevoir a bien fait son job
Notre réponse
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis très précis.Cordialement,BRIAND Nolwenn
Directrice
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Un lieu de soin et de sérénité où tout est fait pour le confort des résidents et leur assurer la meilleure qualité de vie malgré les pathologie et les difficultés de la vieillesse. Super accueil de la directrice pour une visite
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Accueil agréable et très professionnel. Résidence propre et résidents souriants
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Excellent accueil. Explications claires données avec patience.
Résidence état neuf.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Lieu très agréable et très propre
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Endroit de beau standing, propre, calme, et personnel aimable et compétent
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bon accueil, est très à l'écoute des visiteurs : sans difficulté nous avons obtenu la réponse à nos interrogations. La visite de l'établissement est complète, et tout y est impeccable.
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bonne impression, bon accueil
a
Anonyme
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Il y a 4 ans
5/5
Très bon accueil.
L'établissement est propre et confortable.
G
Gwenola Breton
Il y a 4 ans
5/5
Merci à tout le personnel de la mer d'Iroise, avec une pensée particulière pour Dominique . Vous vous êtes occupés de mon papa d'une manière formidable durant 4 mois! Notre famille vous remercie du fond du cœur. Maintenant il est en maison de retraite à Fouesnant .Que de bonheur de l'avoir plus proche de nous et ceci grâce à vous.
Encore merci.
Gwenola Breton
Notre réponse
Bonjour Madame Breton,
C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons pris connaissance de votre message. Nous tenions à vous remercier pour ce témoignage très touchant.
Nous transmettons aux équipes votre message qui récompense leur travail quotidien.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement.
Nolwenn Briand, Directrice de la Résidence Mer Iroise
a
Anonyme
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Il y a 5 ans
5/5
Très accueillante, du personnel très aimable, un cadre élégant.et chaleureux. Mon mari ne rentrant que le 18-02, je ne peux rien dire de plus pour le moment..
M
Marie Troadec
Il y a 5 ans
5/5
Pour une première visite à mon oncle accueil chaleureux personnel soignant aimable merci à vous
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à la Résidence.
Les équipes de notre établissement font tout pour que le séjour des résidents se passe au mieux. Nous ne manquerons pas de leur faire suivre votre message.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
Nolwenn Briand, Directrice de la Résidence Mer Iroise
a
Anonyme
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Il y a 6 ans
4/5
Pour le moment , nous sommes juste aller déposer un dossier d'amission , un peu limité pour donner un avis .
Nous avons été très bien reçus , accueil parfait .
Notre réponse
Bonjour,Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous.
Nous prendrons également en compte vos suggestions.Cordialement,BRIAND Nolwenn
Directrice
k
kane amina
Il y a 6 ans
5/5
J aime les personnes âgées.car ils sont adorablent. <3 <3
Notre réponse
Madame,
Nous vous remercions pour cet avis & pour votre soutien.
Cordialement,
Nolwenn Briand, Directrice de la Résidence Mer Iroise
g
gwladys emily
Il y a 6 ans
5/5
a
Anonyme
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Il y a 7 ans
5/5
Néant
a
Anonyme
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Il y a 7 ans
5/5
Personnel chaleureux et disponible.
Cadre de vie agréable et paisible.
P
Patricia Saulnier
Il y a 8 ans
5/5
Tout le personnel est bienveillant, dévoué et compétent. Une équipe attentionnée qui a accompagné mon père (ainsi que ceux qui lui rendaient visite) dans les moments heureux mais aussi dans les moments difficiles. Merci pour votre qualité d'accueil, vos sourires et tous les efforts que vous faites pour que les personnes âgées ne restent pas cloîtrées dans leur chambre et gardent leur dignité.
B
Brig Pennec
Il y a 8 ans
5/5
Un endroit paisible où chaque personne est prise en compte, où les personnes âgées ne sont pas abandonnées mais confiées à des professionnels qualifiés.