Frederique Cardin
Il y a 2 mois
Très bien reçu lors de notre visite, nous avons eu toutes les explications aux questions posées. Personnel très sympathique et locaux très propres
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre avec clarté à l'ensemble de vos interrogations et que vous ayez apprécié la convivialité de nos collaborateurs ainsi que l'entretien de nos espaces. Votre satisfaction nous encourage dans notre engagement quotidien auprès des résidents et de leurs proches.La direction de la Résidence Mer Iroise
Bernard NEDELEC
Il y a 4 mois
Nous vous remercions beaucoup de votre accueil. Nous avons été impressionné par notre visite chez vous. Votre disponibilité de nous bien informé sur votre établissement à été très apprécié. Le temps que vous nous avez accordé nous a permis de communiquer au niveau familiale et personnel ainsi de recevoir des conseils très importantes concernant la situation familiale. Le contact du personnel rencontré a été un échange chaleureux, positive et d'une grande gentillesse. C'est avec une grande gratitude que nous vous remercions encore une fois.
Notre réponse Monsieur,Nous sommes profondément touchés par vos mots bienveillants et votre reconnaissance. C'est un réel plaisir de constater que notre accueil et notre accompagnement ont répondu à vos attentes lors de votre visite. Savoir que nous avons pu vous consacrer le temps nécessaire pour échanger sur les aspects familiaux et personnels, tout en vous apportant des informations précieuses, nous remplit de satisfaction. L'échange cordial et positif que vous avez apprécié avec notre équipe reflète parfaitement les valeurs que nous portons au quotidien. Nous restons à votre disposition et vous remercions sincèrement pour cette belle confiance témoignée.La direction de la Résidence Mer Iroise
Helene Mingay
Il y a 4 mois
Nous avions été sincèrement satisfait de l'accueile reçu à votre visite à la Résidence Mer Iroise. Le temps que vous nous avez accordé a été très généreux, informative et explicative à tous les niveaux et répondu à toutes nos questions sur la situation familiale et personnelles. Vos conseils ont été très importants et très rassurants. Nous vous remercions encore de tout votre temps donné à nous avoir fait visiter la Résidence, présenter à votre personnels qui nous a également gentillement informé sur le fonctionnement et l'aspect personnalisé et familiale et à l'adaptation à la Résidence. Vous nous avez mis en confiance et nous sommes très reconaissants pour tout. Espérons vous revoir.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par vos mots chaleureux et par la confiance que vous nous témoignez. C'est une immense joie de savoir que notre accueil et les échanges que nous avons partagés ont pu répondre à vos attentes et apaiser vos interrogations concernant votre situation. Nous attachons une importance particulière à prendre le temps nécessaire pour présenter notre établissement, notre équipe et notre approche personnalisée qui favorise une atmosphère conviviale. Votre reconnaissance nous encourage dans notre engagement quotidien d'accompagner chaque famille avec bienveillance et professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.La direction de la Résidence Mer Iroise
Bernard Duret
Il y a 4 mois
Notre réponse L'équipe est ravie de toutes ces étoiles ! Qu'est ce qui vous a particulièrement plu chez Résidence Mer Iroise ? N'hésitez pas à nous en parler en commentaire. La direction Résidence Mer Iroise
Cathy ROUDAUT
Il y a 1 an
Établissement très accueillant, propre. Personnel très souriant et disponible. Visite de deux chambres, 20 m2. Lit médicalisé, téléphone grosses touches, penderie, commode haute. Taille suffisante de la salle de bain. Visite de la partie unité ouverte. Aides soignantes jouant avec les résidents. Visite partie unité fermée. Digicode pour accéder à l'ascenseur pour protéger les résidents atteints de maladie comme alzheimer ou autre problèmes cognitifs, salle d'activité avec personnel encadrant. Salle à manger à l'étage pour résidents unité fermée. Mais il y a une salle à manger au rdc pour unité ouverte. Petite salle restaurant pour famille des résidents s'ils le souhaitent avec participation. Salle de kiné lumineuse bien équipée. Directrice très disponible et accueillante.
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes sincèrement touchés par votre retour détaillé suite à votre visite de notre établissement. Votre appréciation de la propreté et de l'accueil chaleureux nous va droit au cœur. Nous nous efforçons effectivement de créer un environnement bienveillant où le bien-être de nos résidents est prioritaire. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué l'engagement de notre équipe, notamment lors des activités avec les résidents, ainsi que nos dispositifs de sécurité adaptés pour nos unités spécialisées. L'aménagement de nos espaces, que ce soit les chambres confortables ou les salles communes fonctionnelles, est pensé pour le confort de tous. La possibilité d'accueillir les familles dans notre espace restauration reflète notre volonté de maintenir les liens familiaux. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre direction, c'est un aspect essentiel de notre philosophie d'accompagnement.Audrey CIMIER, Directrice de la Résidence Mer Iroise
Marion Cantegrel
Il y a 1 an
A fuir absolument. Ma grand-mère y a résidé et s'est éteinte là-bas. Bonne impression quand on y rentre. Piano à queue, salle de restauration somptueuse....Tout dans le paraître!! Ma grand-mère atteinte d'alzheimer avait accès aux terrasses du RDC avec le jardin, cela nous a beaucoup plu. Jusqu'à ce qu'ils entament leurs travaux interminables. Les profils alzheimer se retrouvent à résider aux étages isolés de tout. En effet pour y être passée en pleine après-midi...les personnes déambulent et sont livrées à elles-mêmes. Sans présence ni occupations. Un animateur qui brasse de l'air...Sans parler de l'état des chambres et le manque d'informations... Quand elle est décédée nous avons récupéré ses affaires dans un vulgaire sac poubelle, il y avait des vêtements remplis de selles... Inadmissible et inhumain. Je suis toujours très en colère.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de 2020, concernant la prise en soin de votre grand-mère n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les travaux ont pu générer du mécontentement. Nous savons à quel point le confort et la quiétude des résidents et de leurs proches sont essentiels. Cependant, ces travaux étaient nécessaires pour améliorer la qualité de notre résidence et offrir un cadre de vie plus agréable et sécurisé. Nous avons tout mis en œuvre pour limiter les désagréments et nous excusons, encore, pour la gêne occasionnée. Concernant votre colère lors de la remise des affaires de votre grand-mère, nous la comprenons et souhaiterions pouvoir en échanger de vive voix avec vous. Cordialement. Audrey Cimier, Directrice de la résidence Mer Iroise
Bernard Crenn
Il y a 1 an
Très bonne réception, explications et visite de l''établissement. Merci beaucoup!
Notre réponse Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience lors de votre visite à la Résidence Mer Iroise a été si positive. Votre satisfaction concernant l'accueil, les explications fournies et la découverte de notre établissement nous remplit de joie. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et informatif à nos visiteurs. Votre gratitude nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci infiniment pour votre retour précieux.Audrey CIMIERDirectrice de la Résidence Mer Iroise
Nicole Helias
Il y a 2 ans
Je recommande vraiment la Résidence Mer Iroise . Les équipes ont toutes ma confiance et je suis rassurée que mon papa soit dans cet établissement.
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. L'ensemble de l'équipe de la résidence est effectivement très investi au quotidien sur la prise en soin des résidents et nous sommes très touchés par votre marque de confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'équipe. Bien cordialement, CIMIER Audrey Directrice
Denise Bénard
Il y a 2 ans
Honteux la nourriture, tout est joli, mais vraiment pas beaucoup d'humanité....personnel pas mal, boîte à fric
Notre réponse Bonjour,Nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous ne parvenons pas à identifier le lien que vous avez avec notre établissement. En effet, nous ne retrouvons aucun contact à votre nom dans les fichiers familles/professionnels et aucune trace de votre venue au sein de l'établissement dans notre registre visiteurs. Il est important pour nous, dans le cadre de notre démarche qualité, de pouvoir analyser la situation. Croyez bien que le bien-être de nos résidents et la qualité de leur prise en soin sont au cœur de nos préoccupations. Nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. Pourriez-vous nous rappeler au 02 98 03 96 00. La direction de la Résidence Mer Iroise
Catherine POHU
Il y a 2 ans
Très bon accueil, complet et très professionnel.
Notre réponse Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Cordialement, BRIAND Nolwenn Directrice
FAVE Gwenaelle
Il y a 3 ans
Disponibilité, Espace, Equipe à l'écoute . Merci à cet établissement d'exister pour ma maman.
Notre réponse Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur ! ça sera transmis aux équipes ! On est là pour ça ! à bientôt ! Cordialement, BRIAND Nolwenn Directrice
Charles-Hervé Le Roux
Il y a 3 ans
Etablissement 5 étoiles, cadre très agréable avec joli jardin, restaurant donnant accès directement à une terrasse avec grands parasols, personnel aimable et très professionnel
Notre réponse Bonjour, Un grand merci pour votre avis qui nous motive toujours à faire plus ! Bien cordialement,BRIAND Nolwenn Directrice
MARYVONNE MOURRAIN
Il y a 3 ans
Accueil chaleureux Cadre agréable
Notre réponse Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cela nous fait toujours chaud au coeur !Bien cordialement, BRIAND Nolwenn Directrice
Nat Le r
Il y a 3 ans
Un de notre proche est dans cette structure. Bonne prise en charge. Personnel disponible et à l'écoute et pas seulement au début pour avoir un résident de plus. Nous sommes totalement satisfait de cette résidence.
Notre réponse Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis. L'équipe de la résidence est effectivement très investie sur la prise en soin des résidents. Je vais transmettre votre message à l'équipe car ça nous fit toujours chaud au coeur ! Merci à vous aussi ! Bien cordialement, BRIAND Nolwenn Directrice
Gwenola Breton
Il y a 5 ans
Merci à tout le personnel de la mer d'Iroise, avec une pensée particulière pour Dominique . Vous vous êtes occupés de mon papa d'une manière formidable durant 4 mois! Notre famille vous remercie du fond du cœur. Maintenant il est en maison de retraite à Fouesnant .Que de bonheur de l'avoir plus proche de nous et ceci grâce à vous. Encore merci. Gwenola Breton
Notre réponse Bonjour Madame Breton, C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons pris connaissance de votre message. Nous tenions à vous remercier pour ce témoignage très touchant. Nous transmettons aux équipes votre message qui récompense leur travail quotidien. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement. Nolwenn Briand, Directrice de la Résidence Mer Iroise
Marie Troadec
Il y a 6 ans
Pour une première visite à mon oncle accueil chaleureux personnel soignant aimable merci à vous
Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à la Résidence. Les équipes de notre établissement font tout pour que le séjour des résidents se passe au mieux. Nous ne manquerons pas de leur faire suivre votre message. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement. Nolwenn Briand, Directrice de la Résidence Mer Iroise
kane amina
Il y a 6 ans
J aime les personnes âgées.car ils sont adorablent. <3 <3
Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour cet avis & pour votre soutien. Cordialement, Nolwenn Briand, Directrice de la Résidence Mer Iroise
gwladys emily
Il y a 7 ans
Patricia Saulnier
Il y a 8 ans
Tout le personnel est bienveillant, dévoué et compétent. Une équipe attentionnée qui a accompagné mon père (ainsi que ceux qui lui rendaient visite) dans les moments heureux mais aussi dans les moments difficiles. Merci pour votre qualité d'accueil, vos sourires et tous les efforts que vous faites pour que les personnes âgées ne restent pas cloîtrées dans leur chambre et gardent leur dignité.
Brig Pennec
Il y a 9 ans
Un endroit paisible où chaque personne est prise en compte, où les personnes âgées ne sont pas abandonnées mais confiées à des professionnels qualifiés.